Ich habe mein FFHS-ID Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?

Das Passwort der FFHS-ID (vormals AAI und O365-Konto) kann mit mit dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung selbständig zurückgesetzt werden.

Hilfe für die Rücksetzung des edu-ID Passworts erhalten Sie bei dieser FAQ.

Voraussetzungen / Bedingungen

Schritt für Schritt

1. Besuchen Sie direkt diese Webseite: https://passwordreset.microsoftonline.com oder beim Webmail https://webmail.ffhs.ch unten rechts im Fenster auf "Passwort vergessen" (1) oder beim https://portal.office.com auf "Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen?" (2)

2. Anschliessend geben Sie bitte Ihre Benutzer-ID (FFHS Mailadresse) ein (3) und den Sicherheitscode der bei Ihnen eingeblendet wird (4).

3. Je nachdem welche Sicherheitsinformation(en) sie definiert haben, können Sie sich nun einen 6 stelligen Code auf ihre alternative Mailadresse (5) oder Ihr Mobile (6) senden lassen. Es gibt auch noch die Möglichkeit dass Sie angerufen werden und Ihnen der 6 stellige Code so übermittelt wird (7)

4. Sobald das Kennwort akzeptiert und aktiviert wurde, erscheint die Meldung "Das Kennwort wurde zurückgesetzt". Sie können ab sofort mit Ihrem neuen Passwort zugreifen.


Wichtig: Falls Sie Probleme beim zurücksetzen des Kennworts haben sollten, können Sie sich bei support@ffhs.ch melden oder direkt ein Ticket erstellen unter support.ffhs.ch