Ich habe mein FFHS-ID Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?

Das Passwort der FFHS-ID (vormals AAI und O365-Konto) kann mit mit dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung selbständig zurückgesetzt werden.

Hilfe für die Rücksetzung des edu-ID Passworts erhalten Sie bei dieser FAQ.

Voraussetzungen / Bedingungen

Schritt für Schritt

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1. Besuchen Sie direkt diese Webseite: https://passwordreset.microsoftonline.com oder beim Webmail https://webmail.ffhs.ch unten rechts im Fenster auf "Passwort vergessen" (1) oder beim https://portal.office.com auf "Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen?" (2)

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2. Anschliessend geben Sie bitte Ihre Benutzer-ID (FFHS Mailadresse) ein (3) und den Sicherheitscode der bei Ihnen eingeblendet wird (4).

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3. Je nachdem welche Sicherheitsinformation(en) sie definiert haben, können Sie sich nun einen 6 stelligen Code auf ihre alternative Mailadresse (5) oder Ihr Mobile (6) senden lassen. Es gibt auch noch die Möglichkeit dass Sie angerufen werden und Ihnen der 6 stellige Code so übermittelt wird (7)

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4. Sobald das Kennwort akzeptiert und aktiviert wurde, erscheint die Meldung "Das Kennwort wurde zurückgesetzt". Sie können ab sofort mit Ihrem neuen Passwort zugreifen.

Wichtig: Falls Sie Probleme beim zurücksetzen des Kennworts haben sollten, können Sie sich bei support@ffhs.ch melden oder direkt ein Ticket erstellen unter support.ffhs.ch