Ich habe mein AAI und O365 Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?

Die FFHS verwendet das «Password Writeback Tool» zum Zurücksetzen der Passwörter. Das Passwort kann der Benutzer selbständig zurücksetzen. Der genaue Ablauf wird in diesem Artikel beschrieben.

Voraussetzungen / Bedingungen

AAI Account
Internetverbindung
Sicherheitsinformationen definiert

Schritt für Schritt

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1. Besuchen Sie direkt diese Webseite: https://passwordreset.microsoftonline.com oder beim Webmail https://webmail.ffhs.ch unten rechts im Fenster auf "Passwort vergessen" (1) oder beim https://portal.office.com auf "Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen?" (2)

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2. Anschliessend geben Sie bitte Ihre Benutzer-ID (FFHS Mailadresse) ein (3) und den Sicherheitscode der bei Ihnen eingeblendet wird (4).

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3. Je nachdem welche Sicherheitsinformation(en) sie definiert haben, können Sie sich nun einen 6 stelligen Code auf ihre alternative Mailadresse (5) oder Ihr Mobile (6) senden lassen. Es gibt auch noch die Möglichkeit dass Sie angerufen werden und Ihnen der 6 stellige Code so übermittelt wird (7)

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4. Sobald das Kennwort akzeptiert und aktiviert wurde, erscheint die Meldung "Das Kennwort wurde zurückgesetzt". Sie können ab sofort auf Ihr AAI und O365 Konto mit Ihrem neuen Passwort zugreifen.

Wichtig: Falls Sie Probleme beim zurücksetzen des Kennworts haben sollten, können Sie sich bei support@ffhs.ch melden oder direkt ein Ticket erstellen unter support.ffhs.ch